قوانین و مقررات استفاده از سایت
به سایت ما خوش آمدید. استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از این وبسایت به منزله مطالعه، درک و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از سایت، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
هدف از تدوین این قوانین، ایجاد تجربهای شفاف، امن و مطمئن برای تمامی کاربران و حفظ حقوق خریداران و فروشنده است.
۱. پذیرش قوانین
ورود به سایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش یا استفاده از هر یک از خدمات، به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات این صفحه است.
در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین، نسخه بهروزرسانیشده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
۲. حساب کاربری
کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز خود را هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش وارد کنند.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری، نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، مسئولیت صاحب حساب را به همراه خواهد داشت.
۳. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به معنای رزرو اولیه کالا است و پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی، سفارش نهایی خواهد شد.
در شرایطی مانند اتمام موجودی، بروز خطا در قیمتگذاری، مشکلات فنی یا موارد خارج از کنترل، این مجموعه حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی را برای خود محفوظ میداند.
۴. قیمت محصولات
تمامی قیمتهای درجشده در سایت بهروز بوده و به واحد پول رسمی کشور نمایش داده میشوند.
با این حال، در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در درج قیمت، فروشنده مجاز است سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختشده را بهطور کامل به خریدار بازگرداند.
۵. پرداخت سفارش
پرداخت سفارشها صرفاً از طریق درگاههای پرداخت امن بانکی انجام میشود.
ثبت نهایی سفارش منوط به پرداخت موفق مبلغ سفارش است.
۶. ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی، در کوتاهترین زمان ممکن ارسال خواهند شد.
زمان تحویل ممکن است با توجه به شهر مقصد، شرایط شرکت حملونقل، تعطیلات رسمی یا شرایط غیرقابل پیشبینی تغییر کند.
۷. ویژگی محصولات صنایع دستی
بخش عمدهای از محصولات موجود در سایت بهصورت دستساز تولید میشوند.
به همین دلیل ممکن است تفاوتهای جزئی در موارد زیر وجود داشته باشد:
- رنگ
- نقش و طرح
- بافت
- ابعاد
- وزن
این تفاوتها طبیعی بوده و نشاندهنده اصالت و ارزش هنری محصول هستند و بهعنوان ایراد کالا محسوب نمیشوند.
۸. تصاویر محصولات
تمامی تصاویر محصولات با هدف نمایش دقیق کالا تهیه شدهاند.
با این حال، به دلیل تفاوت در نور محیط، نمایشگر دستگاههای مختلف یا ماهیت صنایع دستی، ممکن است رنگ محصول دریافتی اندکی با تصاویر نمایشدادهشده متفاوت باشد.
۹. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند از سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و با رعایت اصول اخلاقی استفاده کنند.
هرگونه استفاده غیرمجاز، تلاش برای نفوذ به سامانه، ایجاد اختلال در عملکرد سایت یا سوءاستفاده از اطلاعات، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۱۰. مالکیت معنوی
تمامی محتوای سایت شامل متنها، تصاویر، لوگو، طراحی صفحات، گرافیک، ویدئوها و سایر محتواها متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه کپیبرداری، انتشار یا استفاده بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۱۱. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارشها، ارائه خدمات و بهبود تجربه خرید استفاده میشود.
این مجموعه متعهد است اطلاعات کاربران را نزد اشخاص ثالث منتشر یا واگذار نکند؛ مگر در مواردی که مطابق قوانین کشور یا با حکم مراجع ذیصلاح الزامی باشد.
۱۲. مرجوعی و استرداد
شرایط بازگشت کالا مطابق ضوابط تعیینشده در صفحه «شرایط مرجوعی کالا» انجام میشود.
پیش از ثبت درخواست بازگشت، لطفاً قوانین مربوط به آن صفحه را مطالعه فرمایید.
۱۳. شرایط فورس ماژور
در شرایطی مانند بلایای طبیعی، جنگ، اختلالات گسترده اینترنت، قطعی شبکههای بانکی، تصمیمات حاکمیتی، اعتصابات یا سایر عوامل خارج از کنترل، ممکن است ارائه خدمات یا ارسال سفارش با تأخیر انجام شود.
در چنین شرایطی، این مجموعه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از عوامل مذکور نخواهد داشت.
۱۴. حق تغییر قوانین
این مجموعه در هر زمان مجاز است قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی یا اصلاح کند.
نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و از زمان انتشار، ملاک استفاده از خدمات سایت خواهد بود.
جمعبندی
هدف از این قوانین، ایجاد بستری امن، شفاف و قابل اعتماد برای خرید صنایع دستی اصیل ایرانی است. با رعایت این مقررات، میتوانیم تجربهای بهتر و مطمئنتر برای تمامی کاربران فراهم کنیم.
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره قوانین و مقررات، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با تیم پشتیبانی در تماس باشید.
